Huvud >> Kassan >> 4 sätt apotekare kan förbättra hälsokunskapen

4 sätt apotekare kan förbättra hälsokunskapen

4 sätt apotekare kan förbättra hälsokunskapenKassan

Vad är hälsokunskap?

Hälsokunskap är patientens förmåga attskaffa, bearbeta och förstå grundläggande hälsoinformation och tjänster som behövs för att fatta lämpliga hälsobeslut, enligt US Department of Health and Human Services . Exempel på hälsokunskap är att veta hur man fyller i formulär på läkarmottagningen, att förstå laboratorievärden - som kolesterol- eller blodsockernummer, välja mellan olika vårdtäckningar eller att förstå hur man använder recept korrekt.





Det påverkar hur väl människor kan få tillgång till medicinska tjänster, ta hand om alla personer som är beroende och konceptualisera sin egen hälsorisk. Människor med låg hälsokunskap har ofta också felinformation om vad som orsakar sjukdom och vad som kan förhindra det. Det kan betyda sämre hälsoresultat.



Varför har hälsokunskap betydelse för apotekare?

Endast 12% av vuxna har god hälsokunskap, enligt Byrån för vårdforskning och kvalitet (AHRQ). Det betyder att de allra flesta patienter kanske inte kan läsa och förstå sina receptbelagda etiketter eller uppföljningsinstruktioner. Och det kan orsaka medicineringsfel eller andra risker, till exempel ökad dödlighet eller besök på akuten.

Apotekare kan prioritera att se till att patienter förstår vad de behöver veta och göra för att följa sina mediciner, förklarar Ruth Parker, MD , professor i medicin vid Emory University. Detta kan vara särskilt skrämmande för patienter på flera mediciner som samtidigt navigerar efter kraven på kroniska sjukdomar.

Hur gör du det? Börja med dessa steg.



Hur man kan förbättra hälsokunskaper

Att vidta åtgärder för att förbättra dina patients hälsokunskap kan öka deras investeringar i deras egen hälsa och skapa förtroende.

1. Bedöm patientens hälsokunskap.

Det första steget för att förbättra hälsokunskap är att identifiera vem som löper risk för låg hälsokunskap. Detta kan vara så enkelt som att fråga patienter om de förstår vad vissa termer betyder. Var medveten om fraser eller beteenden som kan indikera låg hälsokunskap, som att hänvisa till piller efter deras färg eller form snarare än läkemedlets namn eller säga att de kommer att ta medicinerna hem för att prata om dem med sina barn.

Eller så kan du använda en av verktyg tillhandahålls av AHRQ för att mäta förståelse, såsom Rapid Estimate of Adult Literacy in Medicine eller den Kort bedömning av hälsokunskap på engelska eller spanska . Många människor förstår inte medicinska förkortningar eller termer som att sluta, enligt anvisningar eller dosering. Bedömningarna kan hjälpa dig att avgöra vilken typ av information du behöver förklara. AHRQ erbjuder också Hälsokompetensverktyg för användning på apotek , som innehåller information för att öka apotekspersonalens förståelse för hälsokunskap och hur man kommunicerar mer effektivt med patienter.



2. Använd Ask Me 3.

Vissa patienter vet inte vad de ska ställa sina läkare, skäms för låg läskunnighet eller socialiseras för att inte ställa frågor om myndighetspersoner. De Fråga mig 3 kampanj uppmuntrar patienter att inleda ett samtal med vårdgivare genom att fråga:

  1. Vad är mitt största problem?
  2. Vad behöver jag göra?
  3. Varför är det viktigt för mig att göra detta?

Apotekare kan uppmuntra patienter att använda dessa riktlinjer genom att ge svaren i enkelt språk - vilket betyder inga tekniska termer eller jargong. Använd en aktiv röst som är tydlig och direkt när du kommunicerar, och bryt komplex information i bitar. Uppmuntra patienter att lära tillbaka vad de har lärt sig så att de inte går ut ur apoteket och glömmer omedelbart vad du förklarade. Till exempel är ett sätt att inleda en undervisning efter rådgivning om ett läkemedel att säga, bara för att vara säker på att vi täckte allt, skulle du snälla berätta för mig hur du ska använda din medicin?

3. Förklara detaljerna på receptetiketter.

Om patienter inte vet vad ett läkemedel är till för eller inte kan hitta instruktionerna på etiketten, är det inte troligt att de tar det. De flesta människor kan inte lätt upptäcka doseringen och tidpunkten på ett receptbelagt etikett, och det är troligt att patienter med låg hälsokunskap förbise varningsdekalerna på sidan. Så under en konsultation, peka på informationen på läkemedelsetiketten eller konsumentinformationsbladet medan du diskuterar det, så att de vet var de ska leta om de behöver en påminnelse senare.



Ta dig tid att gå igenom hur patienten ska ta piller och vad som är viktigt att komma ihåg eller undvika - till exempel tunga maskiner eller grapefruktjuice.Att uppmuntra användningen av patientcentrerade standarder för medicinteknik som de som föreslagits av USP och går utöver 'har du några frågor?' För att engagera patienter i samtal som visar deras förståelse för vilka läkemedel de tar och hur man tar dem korrekt är viktiga steg, säger Dr Parker.

4. Skapa påminnelser eller snabbreferensverktyg.

Jonglering med flera mediciner kan vara utmanande för alla, särskilt för personer med låg hälsokunskap. Många apotek använder automatiserade telefon-, text- eller e-postpåminnelser för att meddela patienter när de ska fyllas på. Kontrollera att det text- eller ljudpåminnelseskript som ditt apotek använder är vettigt för personer med begränsad medicinsk kunskap som använder AHRQ-guide .



Överväg att skapa en piller kort för patienter med många mediciner som tas vid olika tidpunkter, eller dela en mall som de kan använda för att skapa en hemma. Eller dela ut ytterligare litteratur som patienten kan läsa hemma, som också använder förståeligt och lämpligt språk.

Patienten har redan lämnat läkarmottagningen eller sjukhuset och kanske inte har ett uppföljningsbesök när de anländer till ditt apotek. Att hämta ett recept från dig kan vara det sista tillfället för patienter att fråga en vårdpersonal om vad de ska göra och hur man gör det innan de går hem. Låt inte chansen glida oanvänd.