Huvud >> Kassan >> Varför apoteksteknik är viktigt för alla apotek

Varför apoteksteknik är viktigt för alla apotek

Varför apoteksteknik är viktigt för alla apotekKassan

Jag kommer aldrig att glömma min första dag som farmaceut. Efter en virvelvind några dagars arbetsträning kastades jag till vargarna som personalapotek i en stor kedja. När jag nervöst öppnade apoteket såg jag butikschefen. Jag presenterade mig själv och frågade, när kommer mina tekniker hit? Han skrattade och svarade att det inte fanns några apotekstekniker i den butiken. Det var uppenbarligen inte tillräckligt upptagen för att behöva tekniker.

Så småningom lärde jag mig att klara mig själv, men jag visste att något saknades. På mitt nästa apotek, när vi hade en hel familj av licensierade apotekare och apotekstekniker, lärde jag mig att livet är helt annorlunda med tekniker. Det var en miljon gånger bättre!



Jordnötssmör och gelé, kakor och mjölk, salt och peppar - vissa saker är bara bättre tillsammans. På samma sätt är apotekare och tekniker en vinnande kombination. Uttrycket om lag är sant: Tillsammans uppnår alla mer.



4 apotekstekniska uppgifter

Här är bara några uppgifter från en apotekstekniker som hjälper ett apotek att fungera smidigare:

1. Hälsa patienter

Vanligtvis är en teknik den första personen som patienten möter på apoteket. En professionell, vänlig teknik kan göra patientens upplevelse bättre och frigöra apotekaren för att fokusera på kliniska problem och verifiera recept.



2. Svara på telefoner

När telefonerna ringer av kroken hjälper tekniker att pröva telefonsamtalet, vilket gör det möjligt för apotekaren att verifiera läkemedelsorder med mindre avbrott.

3. Hantera drop-off

Tekniker hanterar recept när de kommer in (oavsett om de lämnas in personligen av patienter eller skickas in elektroniskt av vårdgivare) medan de tar hand om avslag genom att åtgärda problem och kontakta försäkringsbolag.

4. Hantera upphämtning

Tekniker fortsätter att tillhandahålla utmärkt patientvård vid upphämtningsfönstret medan de ringer upp patienter i kassan och skickar dem lyckligt på väg.



Ett stort team av tekniker kan hjälpa till att upprätthålla en positiv och produktiv arbetsmiljö. Detta håller patienterna nöjda och håller teamet mindre stressat totalt sett.

RELATERAD: Hur man undviker utbrändhet hos apotekare

När jag hade ett helt team av tekniker var vi en perfekt monteringslinje. Vi arbetade som ett team. Vi hjälpte varandra ständigt. Om någon av oss såg någon annan behövde hjälp skulle vi snabbt hoppa in där det behövdes.



Närhelst det kändes som att fartyget sjönk, trängde vi oss lite snabbare och hämtade oss. Jag kände mig aldrig ensam eller hopplös, som jag gjorde när jag arbetade på apotek utan tekniker. Jag visste att vi som ett team skulle gå igenom och få jobbet gjort tillsammans.

Som du kan säga nu finns det mer i beskrivningen för apotekstekniker än att slutföra ett apoteksteknikerprogram eller klara ett certifieringsprov för apotekstekniker. Beroende på vilken apoteksinställning du arbetar kan dina arbetsuppgifter omfatta administrativa uppgifter såväl som kundtjänst, kommunikationsförmåga och organisatoriska färdigheter. Lär dig mer om vad som krävs för att bli certifierad apotekstekniker här .



RELATERAD: Hur man går in på apoteksfältet

Glöm inte att fira tekniker

Apotekare kunde inte göra det vi gör utan tekniker. Den 20 oktober är det National Pharmacy Technician Day. Använd det som en möjlighet att säga tack till alla fantastiska tekniker där ute som är ryggraden i våra apotek.



Ibland glömmer vi att stanna upp och uttrycka vår uppskattning i vårt kaos. Apotekare, ta dig tid att fira dina tekniker i år!

Vad gör du för att fira ditt lag? Gå med i vår apotekare Facebook-grupp och dela din historia!