Hur man förklarar biverkningar utan att skrämma patienter

Kassan

Det finns alltid risker när man tar droger - oavsett om de är receptbelagda eller receptfria läkemedel. Biverkningar kan variera från milda komplikationer, såsom trötthet eller förstoppning , till svåra eller till och med livshotande reaktioner. Så osannolikt som de är - endast en liten minoritet av patienterna upplever negativa effekter - även att höra om möjliga faror kan få människor att känna sig oroliga och besvikna. Som apotekare måste du förstå och tydligt förklara de potentiella riskerna för alla som hämtar ett recept.

Hur förklarar du biverkningar utan att skrämma patienter?

Den goda nyheten är att det finns ett antal tekniker du kan försöka minska rädsla och stress när du förklarar biverkningarna av ett läkemedel.

1. Håll dig lugn.

Ett av de bästa sätten att lugna patienter är att modellera lugn och medkänsla när de pratar med dem. Det är viktigt för människor att känna sig trygga, att tro att de är i goda händer. Den mest effektiva tekniken jag använder är att leverera konsulten på ett lugnt och direkt sätt, förklarar Peace Uche, Pharm.D från Hillcrest Pharmacy. Att få ögonkontakt och tala varmt visar var och en av mina patienter att jag verkligen bryr mig om deras välbefinnande,

2. Förklara alla detaljer.

Allt är lite skrämmare när du inte vet vad du kan förvänta dig. Det är därför Kelley D. Carlström , Pharm.D., BCOP, en onkologisk farmaceut, tar extra noga med att måla hela bilden av hur läkemedel fungerar. Patienter (och människor i allmänhet!) Är rädda för det okända, säger Dr. Carlstrom. Och den rädslan förstärks bara när en patients hälsa är på spel.

Jag börjar med att diskutera varför läkaren ordinerade detta läkemedel och hur jag förväntar mig att det ska fungera för det tillståndet, säger Dr. Carlstrom. Att tydligt förklara hur medicinen fungerar och kan orsaka biverkningar kan hjälpa till att lugna patienten. Kunskap är makt och i detta fall bemyndigande. Carlstrom fortsätter. Till exempel kan en vanlig illamående medicin som används vid kemoterapi orsaka förstoppning. Jag förklarar att detta läkemedel är effektivt för att förhindra illamående / kräkningar eftersom det blockerar en specifik kemikalie i hjärnan. Denna kemikalie lever också i tarmen och när den är blockerad där saktar den ner trafiken och orsakar förstoppning. Att ha en fullständig bild av vad man kan förvänta sig är lugnande.

3. Föreslå lugnande tekniker.

Påminn patienterna om att medicinen speciellt valdes för att få dem att må bättre och återgå till god hälsa. När patienter har dåliga känslor om ett läkemedel kan det utlösa nocebo-effekt , ett fenomen där negativa förväntningar gör att behandlingen får mer negativa effekter. Med andra ord kan rädsla eller oro göra biverkningar värre. Erbjuda sätt att avvärja initial ångest, som att ta djupa andetag tillsammans, för att hjälpa patienter att vara lugna och bearbeta informationen.

RELATERAD: Ångestläkemedel och behandling

4. Gå till roten till ångest.

Som med det mesta medicinska, ju mer du vet om dina patients oro, desto mer kan du hjälpa till. Uppmuntra dem att vara ärliga mot dig och ställa frågor för att ta reda på vad som gör dem nervösa. Berätta för patienter, om du kommunicerar en specifik anledning till varför du är orolig (till exempel är du orolig för att bli beroende av smärtstillande medicin), som kan hjälpa mig att erbjuda mer specifika råd och råd riktade mot det specifika problemet, föreslår Dr. Carlstrom.

5. Påminn patienter om att allvarliga biverkningar är osannolika.

Naturligtvis finns det tillfällen då patienter kommer att bli nödställda eller oroliga när de lär sig om potentiella biverkningar, oavsett dina försiktighetsåtgärder. När detta händer, Richard Harris, M.D., Pharm.D., Grundare av Stor hälsa och välbefinnande , försäkrar patienten att ingen av biverkningarna är stenade eller helt överhängande.

Dr Harris föreslår att man upprepar att få läkemedel leder till permanenta komplikationer när de tas enligt föreskrifterna. Jag lät dem veta att vi täcker ett brett spektrum av möjligheter och att ingen av dem faktiskt kan hända. Också att få läkemedel när de används korrekt leder till permanenta eller terminala biverkningar.

6. Fokusera på det positiva.

Dr. Uche instämmer och rekommenderar att man lyfter fram fördelarna med medicinen. Jag försäkrar dem om medvetenheten om de potentiella biverkningarna och granskar den direkta nyttan av medicinen jämfört med de potentiella biverkningarna, förklarar hon.

Patienter som är oroliga för biverkningar är mindre benägna att ta sina mediciner. Genom att ta dig tid att lugna sin rädsla ser du till att de kommer att må bättre, tidigare.